深圳市福源园林景观工程有限公司服务细则之一
租摆特点及优势
一、设计专业： 多年的租摆经验，使得盛芳文轩花卉公司拥有了一批具有专业水准的设计人员，公司秉承做人厚道，做事尽责的核心价值观，一切以客户的需求为出发点，设计合理、简约、大方、亮点集中。 二、花木质量稳定、多样： 公司在广州设立了花卉物流中心，确保货源的充足供应，同时也保证了花卉质量的稳定性。 三、服务质量体系健全： （1）养护人员统一经过岗前技术培训上岗。 （2）摆放施工完后，客服部及时进行客户内容登记，建立客户档案，填写缤纷服务信誉卡，立即进入养护服务程序。确保养护人员现场养护，确保花卉的长势良好。 （3）在每个片区都有专业的客户经理，每月至少一次的客户拜访，便于及时的了解客户并满足客户一切合理化要求。 （4）公司专门成立了质量监督小组，不定期的对客服人员的服务进行检查，从制度上更加保障服务质量的稳定性。 （5）公司有24小时的客户投诉电话，同时配备了专业的综合部,拥有专职换花人员，每个片区每周都有自己固定的换花时间，紧张而有序的为客户服务。 （6）服务人员诚实可靠；花木无毒无味、清新空气；服务时，不打扰客户正常工作秩序。 （7）我们将对用户提供各种技术支持和咨询，帮助解决难题，指定专人为用户提供服务。 四、周到、细致： 我们的服务理念是——做的比客户想的更好； 我们的服务准则是——专业、周到、及时、安全。